Confidentialité · Dernière mise à jour le 9 octobre 2026
Politique de confidentialité.
En bref : on recueille le strict minimum, on l'utilise pour vous répondre et pour améliorer ce site, on ne le vend pas, et vous pouvez nous demander de le consulter, de le corriger ou de l’effacer en tout temps.
Cette politique explique comment PHLIK (PHLIK Marketing, Bromont, Québec) traite les renseignements personnels sur phlik.ca et lorsque vous communiquez avec nous. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Qui est responsable
Phil Henderson, fondateur et stratège principal, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez PHLIK.
Courriel : phil@phlik.ca
Téléphone : +1 450 330-0131
PHLIK, Bromont, Québec, Canada
Écrivez-lui pour toute question, demande ou réclamation concernant vos renseignements personnels.
Ce qu’on recueille, et pourquoi
Quand vous nous écrivez
Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse courriel et votre message. L’entreprise et l’objet sont optionnels. Si vous nous écrivez ou nous appelez, on a aussi ce que vous nous dites et vos coordonnées.
On utilise ces renseignements pour vous répondre, préparer une proposition si vous en demandez une et faire le suivi de notre conversation. On ne vous ajoute pas à une liste d'envoi.
Quand vous naviguez sur le site
Notre hébergeur enregistre les données techniques de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages demandées, date et heure.
Si vous acceptez les témoins d'analyse, on voit aussi comment le site est utilisé : pages vues, emplacement approximatif (ville ou région), le site qui vous a envoyé ici, et des actions comme lire une vidéo, envoyer le formulaire ou cliquer sur notre courriel ou numéro de téléphone. On utilise ces chiffres, de façon globale, pour améliorer le site. On ne les utilise pas pour vous identifier.
Lorsque vous devenez client
On conserve les renseignements de contact, de contrat et de facturation nécessaires pour réaliser le travail et respecter nos obligations fiscales et comptables. Ce qu'on filme, photographie ou rédige pour un mandat est régi par l’entente qu'on signe pour ce projet.
On ne recueille pas de renseignements personnels auprès d'autres sources pour dresser un profil de vous, et aucune décision vous concernant n'est prise par un système automatisé.
Témoins de connexion et technologies similaires
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Rien de ce qui mesure votre visite avec des témoins n'est activé tant que vous ne dites pas oui.
Essentiels. Installés par Squarespace pour que le site fonctionne et reste sécuritaire, et pour retenir votre choix de témoins. Ceux-ci ne nécessitent pas votre consentement.
Données analytiques, seulement si vous acceptez. Google Analytics et Squarespace Analytics, pour mesurer les visites tel que décrit ci-dessus. Si vous refusez, Google pourrait tout de même recevoir un signal anonyme indiquant qu’une page a été chargée, sans témoin ni identifiant.
Vidéos. Les films de ce site sont hébergés par YouTube et Vimeo. Ils se chargent uniquement lorsque vous appuyez sur lecture. À partir de ce moment, YouTube ou Vimeo peuvent installer leurs propres témoins selon leurs politiques.
Protection contre les pourriels. Nos formulaires utilisent Google reCAPTCHA, qui analyse les signaux techniques de votre navigateur pour distinguer les humains des robots.
Vous pouvez changer d'avis en tout temps grâce à l'onglet « Préférences de témoins » au bas de n'importe quelle page, ou en effaçant les témoins dans votre navigateur.
À qui on les transmet
On ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. On les transmet uniquement aux fournisseurs de services qui font fonctionner notre site et notre entreprise, et seulement ce dont ils ont besoin :
Squarespace : hébergement Web, formulaire de contact et analyse du site.
Google : courriel (Google Workspace), Google Analytics et reCAPTCHA.
Weglot : la version française de ce site.
YouTube et Vimeo : lecture vidéo, lorsque vous appuyez sur lecture.
Nos outils de facturation et de comptabilité, pour les clients.
On peut aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Renseignements conservés à l'extérieur du Québec
Ces fournisseurs stockent ou traitent des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis et dans l'Union européenne. Avant d'utiliser un fournisseur, on évalue le degré de sensibilité des renseignements, leur utilisation ainsi que la protection offerte par le fournisseur, et on s'appuie sur leurs engagements contractuels pour en assurer la sécurité.
Combien de temps on les conserve
Messages et demandes : jusqu'à deux ans après notre dernier échange, puis supprimés, à moins que vous ne deveniez client.
Contrats de clients et dossiers de facturation : sept ans, pour respecter les règles fiscales et comptables.
Données analytiques : 14 mois, puis supprimées automatiquement.
Quand on n'a plus besoin de renseignements, on les supprime ou on les rend anonymes.
Comment on les protège
L'accès est limité à Phil Henderson et, lorsqu'un mandat l'exige, aux collaborateurs qui y travaillent. Nos comptes sont protégés par mot de passe et nos fournisseurs chiffrent les données en transit.
Si un incident de confidentialité impliquant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, on vous en avisera ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, et on tient un registre des incidents.
Vos droits
Vous pouvez, en tout temps et sans frais :
demander si on détient des renseignements personnels à votre sujet et en obtenir une copie;
les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou désuets;
retirer votre consentement, ce qui inclut refuser les témoins ou nous demander de cesser de communiquer avec vous;
nous demander de les supprimer, de cesser de les diffuser ou de les désindexer, là où la loi le prévoit;
recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format numérique couramment utilisé.
Écrivez à phil@phlik.ca. On pourrait avoir besoin de confirmer votre identité. On répond par écrit dans les 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Enfants
Ce site s'adresse aux entreprises. On ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et on les supprimera.
Modifications de cette politique
Si on modifie cette politique, on publiera la nouvelle version ici avec une nouvelle date. Si le changement est important, on l'indiquera sur le site.